Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları
    1.    Teslimat Süresi:
Siparişler, sipariş onayı alındıktan sonra en geç 14 iş günü içerisinde Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.
    2.    Teslimat Adresi:
Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere yapılır. Teslimat adresinde bulunulmaması durumunda, kargo şirketi tarafından belirlenen teslimat prosedürleri geçerli olacaktır.
    3.    Teslimat Ücreti:

    •    Teslimat ücreti, sipariş esnasında ödeme sırasında belirtilir ve Alıcı tarafından karşılanır.
    •    Kampanya dönemlerinde belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanabilir.

    4.    Ürün Kontrolü:
Alıcı, ürünü teslim alırken paket içeriğini kontrol etmeli, hasarlı veya eksik ürün teslim alındığında durumu derhal kargo yetkilisine bildirip tutanak tutturmalıdır.

İade Koşulları
    1.    Cayma Hakkı:
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir.
    2.    İade Süreci:

    •    Cayma hakkı kullanımı için Alıcı’nın [Satıcı e-posta adresi veya destek hattı numarası] üzerinden Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunması gerekir.
    •    İade edilecek ürün, kullanılmamış, ambalajı açılmamış, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
    •    İade sürecinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir, ancak ayıplı ürünlerin iadesinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

    3.    İade Edilmeyecek Ürünler:
Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

    •    Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler.
    •    Hızlı bozulma tehlikesi olan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
    •    Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünler.

    4.    İade Bedeli:

    •    İade edilen ürünün bedeli, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.
    •    Ödemenin kredi kartı ile yapılması durumunda, bankanın iade sürecindeki gecikmelerinden Satıcı sorumlu değildir.

    5.    Ayıplı Ürünler:
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde, Alıcı’nın kanuni hakları saklıdır. Ayıplı ürün, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde Alıcı tarafından iade edilebilir.